Fello est une application de bureau qui se pose par-dessus les logiciels que vous utilisez déjà. Quelques minutes pour l’installer : Fello répond à voix haute aux tickets « comment faire » et montre où se trouvent les choses, pour que vos équipes fassent le clic et retiennent le geste.
Dans chaque promotion de nouveaux arrivants, une grande partie des tickets se résume à la même poignée de questions : « comment faire » et « où ça se trouve ». Fello y répond sur le moment, et comme votre nouveau collaborateur fait chaque étape, le même ticket ne revient pas la semaine suivante.
Fello ouvre la bonne page et déroule la configuration étape par étape, en montrant chaque champ et en attendant chaque clic. C’est votre nouveau collaborateur qui le fait ; le ticket n’arrive jamais jusqu’à vous.
Fello donne le bon lien, puis guide à partir de là. Il ne peut ouvrir que les liens que vous avez enregistrés : impossible d’envoyer qui que ce soit vers une URL inventée.
Montrez une fois à Fello votre workflow de demande d’accès, en le faisant, et chaque nouvel arrivant obtient la version guidée : le formulaire rempli dans le bon ordre, du premier coup.
L’éternel ticket. Fello montre les vrais panneaux des Réglages Système, sur l’écran même de votre nouveau collaborateur, applications natives comprises, pas seulement le navigateur.
Rien n’est embarqué dans vos outils, et aucune configuration par application. Fello lit l’écran que vos équipes voient déjà : c’est là toute l’intégration.
Onglets du navigateur comme applications natives : le SIRH dans Chrome, le client VPN, les Réglages Système. Un même guidage peut passer de l’un à l’autre.
Une application de bureau signée et notariée, que vous distribuez comme n’importe quelle autre. La connaissance de l’entreprise tient dans un simple fichier que vous pouvez lire, comparer et versionner.
Des réponses claires sur le fonctionnement du produit, tel qu’il est aujourd’hui. Votre équipe sécurité est libre d’en vérifier chacune.
La connaissance de l’entreprise, les workflows enregistrés et les profils personnels vivent dans de simples fichiers, en local sur vos propres postes. Il n’y a ni compte Fello, ni backend Fello qui en détienne une copie.
Les appels aux modèles passent par le proxy de Fello. Aucune clé de modèle n’est embarquée sur le poste. Le mode optionnel de voix en direct « bring your own key » est exactement cela : vous fournissez votre propre clé, qui reste dans le trousseau macOS. Ce mode est livré désactivé.
Pendant qu’on montre une tâche à Fello, les mots de passe saisis sont détectés et écartés. Ils ne sont pas conservés, et un guidage ne les lit jamais à voix haute.
Pendant qu’il guide, Fello ne peut que montrer. Agir à votre place est une capacité séparée, livrée désactivée, et une session de guidage ne peut pas y basculer. C’est le code lui-même qui impose cette frontière.
Le micro pour le push-to-talk, l’enregistrement d’écran pour voir ce que vous voyez, l’accessibilité pour trouver le vrai bouton qu’il montre. Fello ne regarde que quand vous le sollicitez ; entre deux questions, il reste inactif.
Chaque question passe par le proxy de Fello jusqu’au modèle d’IA, avec ce qu’il faut pour répondre : une capture de l’écran, la conversation récente, le profil de l’entreprise, les résumés de vos documents, et le profil et la mémoire du collaborateur. Un document est envoyé une fois en entier, quand il est ajouté, pour être résumé. La voix part vers la transcription uniquement pendant que les touches sont maintenues.
Trente minutes avec le fondateur. Venez avec les questions de sécurité, l’équipe qui les pose, et même le ticket imprimante.